（陈秀秀报道）近日，江西省肿瘤医院头颈二病区收到一面饱含谢意的锦旗。71岁的侯爷爷将印有“细心周到情暖人间，耐心护理不厌其烦”的锦旗送至护工龚阿姨及医护团队手中，以感谢龚阿姨在住院期间提供的细致入微、贴心周到的照护。
侯爷爷因声音嘶哑4个月，确诊为声带恶性肿瘤，并合并糖尿病、高血压等基础疾病，于9月28日就诊于头颈二病区。10月8日，侯爷爷顺利完成环状软骨-舌骨-会厌固定术（次全喉切除）+喉功能重建术+暂时性气管切开术。术后因气管切开，其生活自理能力下降，而家属日常需上班，难以长期在病房陪护。
在侯爷爷术后康复期间，护工龚阿姨主动承担起照护重任。每日协助其进行气道护理与口腔清洁，细心观察气管套管情况，定时协助翻身、拍背，以预防肺部感染与压疮；同时兼顾其日常饮食起居，并耐心陪伴安抚情绪。她每天清晨便采购食材炖制汤品，使用破壁机制作搭配当日的营养流食。由于侯爷爷术后行动不便且沟通受限，龚阿姨始终耐心倾听，不厌其烦地回应其各类需求，并时常与家属保持联系，及时通报侯爷爷的恢复情况、饮食起居等信息，让家属安心工作，自己则如家人般陪伴左右。
日复一日的无微不至照料，侯爷爷铭记于心。从术后卧床到逐步恢复状态，侯爷爷康复进展顺利，对龚阿姨认真负责、贴心暖心的服务连连称赞。出院前夕，他特意送来锦旗致谢，“细心周到情暖人间，耐心护理不厌其烦”这句赞誉，是对龚阿姨工作的最大肯定。
一面锦旗，一份认可。头颈二病区始终坚持以患者为中心，医护与陪护同心协力，在做好疾病治疗的同时，用心提供生活照护，用温情服务减轻患者病痛，以人文关怀温暖每一位患者，助力患者安心康复。
