（罗鹏珍报道）“一开始我心里压力很大，年纪大了，不想折腾，多亏了科室护士们耐心开导照顾，我现在愿意好好配合治疗。”近日，江西省肿瘤医院腹外三病区82岁的周奶奶感慨地说道。
周奶奶因胃窦恶性肿瘤伴幽门梗阻入院，同时合并胆囊结石、肝囊肿、肾囊肿、高血压等多种基础疾病。高龄加上病情复杂，入院后患者心理负担较重。刚刚完成腹腔镜胃大部切除+腹腔淋巴结清扫+胆囊切除等多项联合手术后，身体创伤大，恢复过程难熬，周奶奶一度产生消极想法，对输液、翻身、功能锻炼等各项治疗护理依从性差，不愿主动配合，情绪低落。
针对周奶奶的心理状态，病区护理组高度重视。责任护士在做好生命体征监测、管道护理、疼痛管理、营养支持等专科护理工作之外，把人文关怀融入每一次护理操作。日常巡房时主动停下脚步，耐心倾听老人内心顾虑，用通俗易懂的语言讲解术后康复流程，告知早期下床、功能锻炼对减少并发症、加快恢复的重要意义。考虑到老人年岁高，理解力有限，护士反复做心理疏导，时常给予鼓励安慰，生活上细心照料，关注老人饮食、睡眠，及时缓解术后躯体带来的不适。
一次次贴心的沟通、细致入微的照护，慢慢解开了周奶奶的心结。从最初抵触、不配合治疗，到后来愿意主动遵从医护指导，配合体位改变、活动锻炼、饮食管理，情绪状态明显好转。老人脸上渐渐有了笑容，愿意主动和医护人员交流，对病区的护理服务十分满意。
腹外三病区始终坚持把人文关怀落实到临床护理细节中，尤其面对老年肿瘤患者，不仅治疗躯体病痛，更注重心理疏导，尊重理解患者，用耐心、细心与责任心守护每一位患者，帮助患者树立战胜疾病的信心，助力患者平稳康复。
