(李莹报道)近日,江西省肿瘤医院腹外二病区接连收到两位患者家属的感谢信。信里满是对护士们踏实、暖心的认可。
“深夜查房,她们脚步轻、说话柔,生怕吵醒病人。”对术后需要静养的患者来说,深夜的安宁格外珍贵,而护士们把“不打扰”融进了每一个动作里:轻步走过病房,低声交流病情,总能及时关注到身体的细微变化。“本来夜里悬着心,见她们这样细致,我们才能睡个踏实觉。”熊某的话,道出了不少患者家属的心声。
住院治疗中,扎针输液是常事,也是患者最易紧张的环节。但腹外二病区护士的“好手艺”,让这份紧张少了许多。“扎针输液时,她们技术娴熟,动作轻柔,最大程度减轻了痛苦。”熊某在信里写道。正是这份对“轻柔”的把控,让患者少了对针头的恐惧,也让一旁的家属宽心。
面对患者和家属反复地询问,护士们的耐心从未“掉线”。信中特别提到,孟倩护士“面对我们反复的询问始终耐心解答,还常常轻声疏导患者的焦虑情绪”;高絮护士性格开朗,“每次有问题都耐心解答”;李新护士工作认真负责,“细心开导,让我们感到温暖”。“问得自己都嫌啰嗦,可她们的耐心,让我们慢慢不慌了。”
在家属眼里,护士们的贴心不止于“完成工作”,更在那些“多做一步”的细节里。潘玄护士“在每次住院都细致叮嘱注意事项,把患者的既往情况放在心上”;王莉莉护士“笑容温暖,不仅工作负责,在生活上也贴心照料,帮着端水、调整床位”;郑丽倩护士“责任心强,时刻留意病情变化,细致记录各项指标及时反馈给医生”。
“她们的每一句‘定会好起来’,都给了我们莫大的支持。”信里特意记下的这句话,道尽了护士们鼓励的力量。住院时,患者难免因病痛消沉,家属也跟着焦虑,而腹外二病区的护士们,总把温暖的鼓励融进日常——查房时笑着说“今天精神看着更足啦”,输液时轻声讲“恢复得挺顺利,再坚持下”,简单鼓励驱散患者阴霾。
这些被写进信里的“小事”,没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守。腹外二病区护士们这些藏在细节里的温暖,正是患者和家属最需要的医者仁心,也让病房有了家的温度。