（廖发香报道）在江西省肿瘤医院核医学科，每一位患者的需求均得到细致关注，尤其在应对“无声”挑战时亦不例外。近日，一位需接受碘131内照射治疗的听力障碍患者顺利入院，其诊疗过程充分彰显了医疗团队的专业素养与人文关怀。
接诊护士许欢迅速注意到该患者言语较少，经与家属深入沟通得知，患者听力严重受损，仅依赖助听器且需极大音量才能交流。家属起初表达了希望进入隔离病房陪护的愿望。医师与护士团队经过专业评估认为，患者虽听力受限，但具备识字能力，能熟练使用智能手机，可理解医护人员的书面及放大音量后的简单口头指令，并积极配合。基于此，因碘131治疗有辐射安全隔离要求，医护团队未应允家属陪护请求，而是创新性提出解决方案：在尊重患者意愿前提下，找到一位同期入院、年龄相仿的病友，经双方同意后安排同室。此举既保障了治疗所需隔离环境，又为患者提供了同伴支持，体现了基于科学评估的个性化管理。
入院后，为确保患者能清晰获取信息，查房问诊、治疗告知时，医护主动提高音量、放缓语速，确保信息准确传达。同时，医护充分利用微信等文字交流方式，了解患者状况、解答疑问、提供指导，实现“无声”却高效的沟通。在检查治疗环节，医护提前与相关科室沟通患者听力情况，确保流程顺畅，患者顺利完成各项诊疗。
此案例是该科专业精神与人文关怀的缩影。团队以严谨医学评估为基础制定科学个性化方案，通过语言、文字、跨部门协调等多渠道有效沟通，打破听力障碍壁垒，最终实现高质量服务，保障患者安全舒适的治疗体验。在严谨专业的医疗照护中，温度与关怀同样重要，即使面对“无声”世界，亦能奏响医患同心的温暖乐章。
