发布日期：2024-10-08 15:18:54 浏览次数:
（付琴报道）近日，江西省肿瘤医院发生了这样一幕暖心故事。一位老年患者因方言障碍和未带医保卡，在门诊徘徊不前，不知所措。幸运的是，刚好路过的邓乐琴护士注意到了这位焦急的老人。她主动上前询问，用流利的方言与老人交流，了解了他的困境。
在邓乐琴护士的引导下，老人使用电子医保卡顺利完成了挂号、看病、缴费等一系列流程；确定老人要住院后，又陪同他办理了入院缴费、床位预约、检查预约等。在邓乐琴护士的帮助下，老人很快安顿下来，对医院的服务表示了衷心的感谢。
考虑到老人以后就医可能还会遇到困难，邓护士介绍自己的工位，并告诉他：“以后有问题就来找我，我会尽力帮助您的！”这句话让老人感动不已，连声道谢。
邓乐琴护士的暖心举动不仅赢得了患者的赞誉，也展现了医护人员的高尚职业道德和无私奉献精神。她用自己的行动诠释了“以患者为中心”的服务理念。
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