（周意芳报道）5月16日晚上21时，江西省肿瘤医院肝胆二病区护士站，一位家属拿着手机和一张身份证特别的无助，袁圆护士正值夜班，发现后便走过去问她有什么需要帮助。“护士，我刚在自助缴费机上交了费，我手机上有支付记录，但我刷新住院缴费明细，显示我还是欠费呢，两万块钱没到账，这可怎么办呀？我老公还等着救命呢！”袁圆护士让她先别着急，一般情况下缴费是不会出错的，“您先带上您爱人的证件以及您的缴费凭证，在护士站等我一下，等我下了班带您一起去急诊收费处咨询下什么情况，看看怎么解决这个问题。”袁圆护士立马将这个情况反应给涂瑾护士长，护士长向信息科值班人员反应情况，希望当晚就把问题解决。
袁圆立刻找到信息科值班人员梁颖的电话反应了情况之后，梁颖让袁圆护士加了他微信，将病人的信息以及家属手机上缴费记录凭证拍照发给他，他在系统上查找原因！十分钟之后，梁颖回复，让家属看看钱是不是已经退回到账户上了，如果还没到账的话，在这期间患者如果因账上没钱，可为患者开通绿色通道，不耽误患者用药！袁圆立刻告诉家属，家属看到退回的钱到账之后，特别激动，对袁护士和信息科值班人员表示感谢。袁圆笑着说到:这是我们应该做的，举手之劳而已，只希望您的爱人能早日康复！
5月17日一早，家属就找到涂瑾护士长，向护士长反映科室护士的行为让患者及家属感受到了护理的温度和医院的温暖！
在江西省肿瘤医院，像袁圆和梁颖这样急患者之所急的工作人员还有很多，他们用自己的实际行动，尽可能的帮助每一位有需要的患者。
