（余凑霞报道）每一个来肿瘤医院的病人都比去其他医院怀揣的更大希望，他们更加渴望健康，也对医护人员更寄予重托。当他们走进医院，首先接触到的就是护理人员，能否与病人建立良好的信任，护理人员给病人的印象尤其重要，这也是展示医院形象的重要窗口。江西省肿瘤医院头颈一病区周志燕就是这么一位专业又走心的护士。
一次早上查房，一位病人面部疲惫，一看就是失眠，也没看他桌上有早餐。志燕敏锐的洞察到病人肯定是过度焦虑病情，导致睡不好、吃不下。
“今天天气挺好，我刚给你测过血压和体温，一切正常，从目前情况看，一切正在逐步好转。你看需要不需要扶你下楼走走，呼吸下新鲜空气？”志燕微笑着说道。
“真的吗？护士，今天有好转吗？”一听到这话，病人似乎来了精神，急忙问道。
“是啊，如果你按时休息，保证充足睡眠，并且好好吃饭，还会恢复的更好。”
“是是是，我马上点餐，谢谢你，护士。”
志燕用温暖的话语抚平了病人焦躁的内心，增强了病人康复的信心，也带给我们感动。她还时不时地与病人拉家常，为他们打开水，给他们讲其他病人康复的事，总是在不经意间让病人放下心理负担，积极配合治疗。
俗话说，三分治疗，七分护理。病人虚弱的往往不只是身体，有时候他们的内心也是极度需要安抚的，这既体现我们医护人员的专业，也是帮助病人健康恢复的有效途径。在志燕的示范引领下，头颈一病区的护士们纷纷主动关心关怀病人，在做好基本护理的同时，用心观察病人神情，探访病人内心，及时给有思想和心理包袱的病人宽心解忧，不断鼓励他们相信自己、相信医生，重拾信心、阳光生活。
