(邬爱红报道)近日,江西省肿瘤医院医学影像科通过线上留言板收到抚州患者肖先生的真挚表扬信。这封饱含深情的留言,不仅是对医院MRI机房10月30日晚班值班人员的由衷感谢,更生动诠释了“医者父母心”的深刻内涵,展现了医护人员日常工作的温暖与担当。
肖先生来自江西抚州,赴省会南昌就医面临环境陌生、流程不熟、身心疲惫等诸多困难。10月30日晚,他到影像科磁共振窗口询问能否将次日检查提前至当晚,以便次日即可返家,避免多花一天住宿费用。面对患者的焦虑与不便,当班窗口工作人员以极大耐心和同理心体谅外地就医难处,主动加班为患者完成检查。
“窗口工作人员服务态度好,体谅我们外地患者就医难处,给予最大帮助,让我们体会到医者父母心。”这朴实话语是患者真实感受。在繁忙夜间值班中,工作人员不仅做好机械操作,更将人文关怀融入细节,用微笑化解患者忐忑,用行动解决患者困难。这种设身处地为患者着想的精神,正是“医者仁心”的鲜活写照。
作为医院重要检查窗口,医学影像科每日承担大量检查任务,磁共振检查常持续至凌晨一二点。在刘岚主任带领下,每位工作人员都尽最大能力帮助患者,以优质服务证明高效与温情并不矛盾。这封表扬信既是荣誉,也是鞭策,激励全体医务人员秉持初心,以专业技术和温暖关怀为每位患者点亮就医路上的明灯。