（周欣报道）“白衣天使献爱心，细致护理显真情。”当陈奶奶的家属将这面锦旗送到我手中时，我的心里既温暖又激动。这是我参加工作以来收到的第一面锦旗，对我而言，是一份沉甸甸的鼓励。
陈奶奶今年85岁，是一位外阴癌患者。从术前开始，老人就一直很紧张，内心充满恐惧。手术后转入监护室，由于家属不能时刻陪伴，加上切口疼痛，她更加焦虑，紧张得不敢睡觉。奶奶不太会说普通话，许多害怕和难受的情绪无法顺畅表达，内心的不安一直萦绕着她。
一次与家属聊天时，我惊喜地发现，我和陈奶奶一家是老乡。得知这个消息后，我试着用方言与奶奶沟通。熟悉的乡音一出口，我明显感觉到老人紧绷的神情放松了许多。我慢慢与她拉家常，耐心倾听她的顾虑，向她讲解手术情况以及术后休养的注意事项，一点点帮她打消心中的恐惧。在监护室的那些天，只要我有空，就会走到她床边，用家乡话陪她聊聊天，慢慢安抚她，告诉她手术很顺利，有任何不舒服都可以跟我说，我们会一直守着她。没有难懂的普通话，只有听得懂的乡音。渐渐地，奶奶不再那么害怕，能够安心休息，积极配合治疗。
在奶奶家属与我们默契配合和精心照料下，奶奶恢复得很好，术后第七天顺利出院。出院时，家属专门送来了这面锦旗。
拿着锦旗，我心里感慨万千。以前总觉得，护理工作就是做好病情观察、落实各项治疗。这段经历让我明白，护理不仅仅是照顾身体，更要看见患者隐藏起来的情绪。语言可能会有障碍，但温暖不会。有时候一句听得懂的家乡话，一次耐心的陪伴，就能抚平患者心中的惶恐。这份认可，既是鼓励，也是一份责任。往后，我会带着这份温暖继续前行，多站在患者的角度去倾听、去理解，将温柔和细心带给每一位需要照顾的病人。
