（雷雯静报道，闵美兰审核）金杯银杯，不如患者的口碑。在胸部肿瘤放疗科，优质护理从来不是一句口号，而是藏在每一次专业的操作、每一次耐心的叮嘱、每一次温柔的陪伴里。近日，在第三方患者满意度现场调查中，患者家属真情发声，点名高度赞扬科室潘珊珊护士，真挚的评价温暖了整个病房。
周六下午，第三方满意度调查人员深入病房开展实地走访，广泛收集患者及家属对医护服务的真实反馈。当走访至13床杨阿姨病房，询问家属心中科室最优秀、最满意的工作人员时，杨阿姨家属毫不犹豫地推荐了潘珊珊护士，言语真挚、满含感激，对她的护理工作给予了极高的肯定。
家属回忆，杨阿姨此前放疗后出现放射性皮肤炎，皮肤破损有渗液，不仅患者承受病痛，家属也忧心不已。焦虑时刻，潘珊珊护士凭借扎实的专业护理能力，为患者制定了精细的皮肤修复护理方案。她用生理盐水仔细为患者清洁受损皮肤，使用氧气轻柔吹干创面，规范涂抹康复新药液，再次用氧气吹干创面，全程操作轻柔细致、专业规范。
同时，潘珊珊护士耐心手把手指导家属日常护理要点，反复叮嘱务必保持患处皮肤干燥，为患者穿戴宽松大领口棉质衣物，充分暴露破损皮肤、减少摩擦刺激。在她科学专业的护理与悉心指导下，杨阿姨破损的皮肤恢复迅速，仅短短三天便长出新肉，创面快速愈合，极大减轻了患者的痛苦。
除了过硬的专业技术，更让家属深深动容的是潘珊珊护士极致温柔的人文关怀。平日里，潘珊珊护士总会利用工作空闲时间来到床边，耐心陪伴患者聊天谈心、舒缓情绪。温柔的陪伴、暖心的呵护深深烙印在患者心中，成为病痛岁月里难得的温暖。
“她态度好、有耐心、技术过硬，真心实意为病人着想！”这是患者家属最朴实的评价。正因被潘珊珊护士专业、细心、温暖的服务深深打动，家属特意借着第三方满意度调查的机会，郑重表达心中的感谢，希望能好好赞扬这位尽职尽责、温暖贴心的好护士。
细微之处见初心，点滴服务显担当。潘珊珊护士始终坚守护理初心，以精湛技术疗愈病痛，以温柔初心温暖患者。一句来自患者的铭记，一份发自内心的夸赞，是对护理工作最高的褒奖。未来，胸部肿瘤放疗科全体护理人员将以榜样为力量，精进专业、深耕服务，用温暖与责任守护每一位患者，持续提升患者就医体验。
