（许欢报道）近日，江西省肿瘤医院核医学科在PET/CT设备突发故障的紧急情况下，全科医护人员与技术团队迅速响应、通力协作，不仅及时解决了设备问题，还以高度的责任心和人性化服务确保了所有受影响患者的检查顺利完成，赢得了患者及家属的理解与赞誉。
9月24日清晨，核医学科像往常一样开始准备工作。技术员郑志鹏在例行开机时发现PET/CT设备无法正常启动。面对这一突发状况，他立即按照应急预案流程，第一时间联系了设备维保工程师团队前来检修。经工程师初步诊断，设备故障源于配件损坏。由于该PET/CT为进口设备，所需配件需从外省紧急调配，这意味着原定于当日及次日的部分患者检查将无法按时进行。
故障发生后，确保患者知情并安抚其情绪成为首要任务。护士许欢立即与等候检查的患者及家属耐心沟通，详细解释设备故障原因及预计修复时间，并诚恳道歉。她持续与家属保持密切联系，及时通报维修进展，有效缓解了患者的焦虑与不安，展现了科室工作人员出色的沟通能力和以患者为中心的服务理念。
为最大限度减少对患者诊疗计划的影响，在科主任粟宇的统一协调下，医生、护士、技术员紧密配合，一方面，积极跟进配件运输进度，协调工程师在配件抵达后第一时间进行安装调试；另一方面，重新规划检查安排，确保设备修复后能以最高效率投入运行。
9月25日晚，在设备修复并完成严格质控后，核医学科全体工作人员加班加点，全力为受影响的患者进行集中补检。他们分工明确，操作熟练，确保了整个检查过程高效、有序。
考虑到部分患者因配合PET/CT检查已空腹较长时间，科室特意准备了餐食。每位患者检查完毕后，工作人员立即送上热腾腾的饭菜。这一贴心举动，不仅解决了患者的实际困难，还传递了医院对患者的关怀，赢得了患者和家属的一致好评。
此次PET/CT设备故障应急处理事件，充分展示了江西省肿瘤医院核医学科在应对突发事件时的出色应急能力和团队合作精神，以及‘一切为了患者’的服务宗旨。全科人员以实际行动履行了医务工作者的责任与担当，确保了医疗服务的连续性和高质量，为医院树立了良好的社会形象。
