(付珊 章玉英报道)近日,江西省肿瘤医院头放二病区护理团队收到了一封情真意切的手写感谢信。信中,患者用质朴的语言,讲述了其在住院期间,从对“输液港”置入的担忧疑虑,到被护士团队精湛技术和无微不至的关怀所深深感动的经历,对全体护士的专业素养和人文关怀给予了高度赞扬。
小丽是一名脑瘤患者,因治疗需置入输液港进行长期输液。她内心充满了紧张与疑问,“我对置手臂港充满担忧,害怕操作不当引发各种问题。”她在信中写道。面对患者的焦虑,章玉英护士长和熊娟护士表现出了极大的耐心和专业,她们主动、细致地向患者解释了输液港的作用、置入流程以及后续维护的注意事项,用通俗易懂的语言化解了患者心中的困惑,为后续治疗的顺利开展奠定了信任基础。
感谢信中还提到,最让患者感到安心和温暖的,不仅是置入过程中护士娴熟、精准的操作技术,更是后续维护中所体现的“用心”。每一次维护,洪丽利护士都严格遵守无菌操作规范,动作轻柔,并时刻关注患者的感受,以饱满的热情和高度的责任心对待。这种将冷冰冰的技术操作融入温暖人文关怀的细节,让患者真切地感受到了被尊重和被关爱。“你们是生命的守护者,是我心中最美的白衣天使。”患者在信的结尾动情地表示。
这封沉甸甸的感谢信,不仅肯定了科室护理团队的工作,更是对全体护理人员践行“以患者为中心”服务理念的生动诠释。它传递了难得的信任与理解,体现了和谐的护患关系。全体护理人员将以此为动力,继续弘扬南丁格尔精神,精进专业技术,提升服务质量,将人文关怀融入每一个护理细节,为患者提供更有温度、更有品质的护理服务,不辜负每一位患者的信任与托付。