（谢丽萍报道）给4床患者黄老爷子打上点滴时，只听他皱着眉头自顾自说:“这里医生很恶，叫他开几支开塞露也不给我开。”然后闭眼睛摇头，一副很绝望的样子。
我正准备为下一个患者进行治疗，但听到黄老爷子的话语，又想起昨天上班时医生已为他开了通便的口服药。我于是拉了一把椅子坐在他床旁，认真地看着他说：“老爷子，我刚才听到您说‘这里医生好恶’，我相信您肯定有难过的经历，不然您不会说出这样的话。因为只有不开心的人才会抱怨。但无论如何，既然您已经说了这些话，您现在心里一定很难过。我向您道歉，请您忘记那些不开心的事，我希望您的心里充满快乐。”
我刚说完，黄老爷子的表情变得震惊，随后对我说：“护士，你的心灵真美。”我也很惊讶他会这么说，感觉病房的气氛一下子轻松了许多。我接着说：“老爷子，我们科室成立4年来，我对每位医生都很了解，他们都非常负责任，绝不会为了开贵药而不开便宜药，所有的医嘱都是根据患者的情况来定的。他可能没听到您提到开塞露的事。等下我会去跟医生说，如果医生开了，药来了，我会马上给您送过来。如果药还没到，我会用科室专门调配的便秘腹胀精油为您做按摩，促进肠道蠕动排便，可以吗？”
“好的，护士，谢谢你。你真是个心灵美好的护士。”
“没事的，别客气，这是我应该做的，我希望您能顺利排便。我也特别能理解肚子痛、解不出大便的痛苦。今天我一定会关注您的排便问题，您放心吧！”
通过与黄老爷子的简短交流，我深刻体会到：无论是身体的疼痛还是心理的痛苦，都需要医护人员的细心照顾。再次感受到语言的力量。两天后，家属给我写了一封感谢信，这对我来说是最大的鼓励！愿每个患者都能在安宁病房得到最好的医疗：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰！
