（黄诚 周丽娇报道）近日，江西省肿瘤医院抚州市立医院开展了一场别开生面的护士礼仪培训活动，旨在提升护理团队的整体礼仪素养，强化人文服务理念，打造一支既有专业技能又具服务温度的护理队伍。
在培训开始时，培训师指导大家组建团队。参与者被分成5个小组，通过这一过程，不仅加深了学员间的相互了解，还有效地增强了团队合作精神。各小组迅速形成合力，为接下来的学习打下了坚实的基础。
在理论授课环节，培训师深入讲解了“学礼、知礼、懂礼、行礼”等内容，从仪容、仪表和仪态等多个维度，规范护士的职业形象。学员们认真聆听，详细记录，对护士礼仪的重要性和规范要求有了更系统、全面的认识。
为确保学员将理论知识有效转化为实际行动，培训安排了礼仪分解练习。在培训师的指导下，学员们反复练习站姿、指引、蹲姿、坐姿等基础礼仪动作，力求每个动作都规范标准。练习结束后，各小组依次展示成果，互相学习、取长补短，现场学习氛围热烈浓厚。
语言是沟通的桥梁，在护理工作中至关重要。培训特别注重语言礼仪，要求学员语音清晰、语速平稳、语气亲切、语调柔和。通过情景模拟和案例分析，帮助学员掌握与患者沟通的语言技巧，使每一句话都能传递关怀与温暖。
学以致用是培训的最终目标。在培训的最后阶段，学员们结合所学内容，进行日常护理工作中的礼仪情景模拟。各小组分别模拟病房护理和门诊导诊等场景，将礼仪规范融入实际工作，通过实践巩固学习成果，切实提升服务能力。
此次护士礼仪培训的圆满举办，是江西省肿瘤医院抚州市立医院在提升服务质量、强化人文关怀方面迈出的坚实一步。未来，医院将持续深化礼仪培训工作，推动全体医护人员将礼仪规范内化于心、外化于行，为患者提供更加优质、贴心的护理服务，不断提升医院的整体形象与服务水平。
