（缪芳琴报道）清明假期过后，江西省肿瘤医院门诊采血室迎来就诊小高峰。面对这一情况，急诊医学科的护士们在邓柯护士长的带领下，团结一心，积极应对，确保采血工作有序开展。
在采血现场，尽管患者众多，但一切都进行得有条不紊。护士们分工明确，有的主动帮助患者排队取号，引导患者前往相应窗口；有的则特别关注老年患者，优先为70岁以上的老人进行采血服务。这一暖心举措，不仅是医院人性化服务的体现，也让老年患者在等待过程中感受到关怀。此前，医院为了优化老年人就医流程，联合信息科对叫号系统进行了信息化升级，能自动识别并优先排序70岁以上老人，同时安排门诊导诊台志愿者协助，有效避免了插队误解，受到患者一致好评。
除了有序的组织安排，护士们精湛的采血技术也赢得了患者的称赞。许多患者表示，护士们操作熟练，“一针见血”，极大地减轻了采血时的疼痛感。还有患者对护士们的服务态度赞不绝口，称在忙碌的氛围中，依然能感受到她们的耐心和关怀。面对患者的夸奖，护士们表示，虽然工作强度增加，但听到患者的认可，心里就充满了成就感，工作起来也更有动力。
在高峰时期，急诊医学科的护士们展现出的团队协作精神和敬业态度，不仅保障了采血工作的高效完成，也为患者提供了优质的就医体验，充分展现了医院“以患者为中心”的服务理念 。
