（陈琴报道）3月4日，即将出院的杨奶奶和她的家属分别把“以病人为中心，以服务树信誉”、“医术精湛，医德高尚”两面锦旗送到医护团队手中，表达对江西省肿瘤医院头颈一病区医护人员的精湛医术、高尚医德、暖心服务的感激之情。
说起杨奶奶，大家都感叹她恢复真快。76岁高龄，高血压、阿尔茨海默病,沟通障碍等多种基础病下还要面临手术，无疑是对医护团队下的挑战书。对于麻醉与手术可能加重阿尔茨海默病或促进其病理性改变，邓莅霏主任也是多方查阅文献，开展MDT会诊，制定一系列缜密的手术方案。2月23日，邓莅霏医疗团队运用精湛的医疗技术、在手术室团队通力配合下，经过6小时奋战，手术顺利完成。
对这位术后躁动的“特殊”患者，全科医护人员齐心协力照护，在治疗过程中更加细心，倾注更多的关心，增大查房次数，随时掌握病情变化。为了防止再次拔管事件发生，夜班护士每1小时巡视病房，查看管道约束情况，协助其翻身，随时更换床单位。
杨奶奶虽然语言表达上有些困难，神志时不时清楚，但是只要看到熟悉的医生护士过来，就会竖起大拇指，露出和蔼的笑容，说“你们好，真好，谢谢！”杨奶奶女儿说:“我妈妈天天说你们好，特别是在监护室那几天，小护士真的很辛苦，一晚上眼都不眨，帮我妈妈清理排泄物，擦身体，喂食，怕她躁动拔管子整晚守在床边，医生晚上也查房好几次，真的非常感谢你们。”目前，杨奶奶所有管道已拔除，会主动如厕，精神状态很好，伤口已痊愈，不日将出院。
每面锦旗背后都是医护团队辛勤付出，更是患者及家属的高度肯定，我们将继续贯彻为患者提供特色化、个性化和“有温度”的医疗服务，以精湛的医疗技术和优质的服务带给患者更加安全、优质、温暖的就医体验。
