（许碧雯报道）昨天下午，江西省肿瘤医院腹外二病区罗雪花护士长和安宁疗护罗念平护士长，聊起腹外二病区最近有位患者心情特别焦虑烦躁，罗念平护士长立即提出去给患者做舒适护理。

该患者张大叔是一名胃酵母细胞瘤患者，因为腹膜后转移，所以背部疼痛厉害。平时生活中张大叔一直都是非常骄傲的人，现在知道自己生病，角色还没有转变过来，又因为疼痛的问题，心情越发焦虑，家属也不知如何与患者沟通，经常闹矛盾。罗念平立即带着科室护士许碧雯和进修护士王振霞来到腹外二病区张大叔的床旁，向张大叔进行了自我介绍。

刚刚开始，张大叔还是拒绝的，一脸不悦的看着我们，罗念平立即上前拉住张大叔的手，微笑地说：“你有什么需要都可以和我们说，我们会帮助你。”张大叔非常不耐烦的说他很痛，我们立即和经管医生沟通，给予张大叔用药症状控制。罗念平护士长拿来加好了天竺葵精油的香薰，放在张大叔床头。天竺葵精油可以让人心情开朗、平抚焦虑、沮丧的情绪。

紧接着，许碧雯护士运用基础油打底，加入依兰、鼠尾草、薰衣草精油轻轻的按摩张大叔的背部，达到一个肌肉放松，舒缓疼痛的问题。

张大叔的眼神变得温和起来，告诉我们他感觉好多了。罗念平便提出帮张大叔洗个发。张大叔拒绝，从他眼神中看出了他的不好意思，罗念平护士长立即打来温水，边洗边说“不用不好意思，患者就是说我们的亲人，帮助你就是我们最幸福的事情，”洗着洗着，张大叔竟然舒服的睡着了，即使睡着了张大叔的额头还是紧皱着，罗念平护士长便给张大叔按摩头皮和百会穴，张大叔的眉头渐渐舒展开来。许碧雯护士和进修老师王振霞给张大叔进行了精油抚触，让张大叔进一步的舒缓和放松心情。张大叔沉沉的睡上了一觉。

在张大叔睡觉的间隙，罗念平护士长便和张大叔的女儿攀谈起来，搂着张大叔的女儿说：“辛苦了，小美女，照顾父亲不容易，不好沟通，你说什么做什么他都觉得不对，所以你会有很多委屈，他疼痛难忍脾气不好，比较暴躁，不受控制，你就当他是小孩子，不要把他的话放在心上”。张大叔的女儿便委屈的哭了起来，罗念平护士长像抱着自家小妹妹那样抱住张大叔的女儿，帮她擦拭着泪水。

我们准备离开的时候，张大叔醒了，一直拉着我们的手说“谢谢”，张大叔的女儿也向我们投来感激的目光。

作为一名护士，一句贴心的话语，一个安慰的眼神，一个细微的动作都能让患者动容。为了让患者更加舒适满意，我们安宁疗护病区全体成员一直本着做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理，用微笑相待，真诚以待，将优质服务持之以恒地展开，让患者真正满意。