（魏佳俊报道）2月16日早上，江西省肿瘤医院发热门诊迎来了两位患者和家属来采核酸，经过初步询问得知他们是2月13日从苏州返昌后来院就诊的。根据公共卫生科每日更新的管控措施要求，该患者跟家属需执行7天集中隔离+7天居家健康监测，并完成三天二检，做到早排查、早转运、早隔离、早检测。
当医护人员把具体要求向患者解释后，患者和家属的情绪变得激动起来，他们难以接受这样的要求。医护人员一边耐心疏导，一边了解他的思想顾虑。患者告诉我们，他辗转多地来到我院，对自己的病情较焦急，没曾想自己的旅居史给就医带来了这么大的麻烦，要隔离这么多天，非常担心自己的病情得不到及时治疗，所以表现得很无措。
在发热门诊主任曹凯及护士长的沟通协调下，将患者的就诊医生——头颈外科贺小柏主任请到了发热门诊，为患者进行现场问诊。贺主任了解患者情况后，先安抚患者的情绪，并且告诉患者他目前的病情比较稳定，完全可以在隔离完以后来院就诊。
听到贺主任一番解释，患者和家属瞬间平静了下来，脸上的表情也舒展了不少，表示隔离结束来院就诊，同时也感谢医护人员的耐心解释，对发热门诊医护人员敬业工作、认真负责的态度非常肯定。
