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江西省肿瘤医院骨科公休会倾听患者心声

发布日期:2018-01-17 15:16:39 浏览次数:

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(王梦婕报道)为进一步构建和谐医院关系,了解病人需求,为病人提供更好的医疗环境,近日,江西省肿瘤医院骨与软组织肿瘤科召开了2018年第一次工休会,20多名患者及家属代表出席。会议由该科护理组长谌媛媛主持。

会上,谌媛媛分三大方面向患者代表们展开了讲解。一是住院须知。主要介绍了医院的探视制度、外出请假制度、开水房及微波炉的使用时间和规定、病房用电安全、便民灶加工规章制度等;二是健康宣教。主要介绍了糖尿病的饮食护理;三是征求患者及家属意见。针对患者和家属们的提问和建议,谌媛媛做了详细的记录,并向患者及家属做了解释和说明,随后也将采取积极措施加以改进。工休会在和谐、融洽的氛围中结束。

每两周开展一次病房工休会,不仅增加了医护人员与病人之间的理解,避免了护患矛盾,也提高了医院护理管理以及病人的满意度。