（付琴报道）自江西省肿瘤医院开展"改善医疗服务行动，提升患者就医体验；改善医患关系质量，提升人文关怀温度"主题活动以来，妇科肿瘤科二病区涌现出一批先进典型，其中周欣护士用她的爱心、细心、责任心，谱写了一段段和谐的医患关系。
细微处见真情：爱心餐传递"家"的温度
"李阿姨，今天给您买了肉丝面条，医生说适合您现在的肠胃状况。"中午十二点，周欣提着饭盒穿梭在病房，为多位妇科肿瘤患者送来热气腾腾的营养餐。
自发现部分老年患者因子女工作繁忙无法及时送餐后，她主动建立"特殊需求登记簿"，利用休息时间走访食堂购买爱心餐，甚至自掏腰包为困难患者垫付餐费。41床的李阿姨动情地说："这姑娘送的不是饭，是儿女般的心意啊！"
巧手焕新颜：流动理发室剪出生命光彩
在妇瘤科病房，术后患者或长期住院且行动不便的患者"理发难"问题始终牵动着周欣的心。她自费购置专业理发工具，利用午休时间学习理发技巧。曾有位卵巢癌晚期的患者因病情较重，生活无法自理导致蓬头垢面拒绝见人，经她精心修剪后重展笑颜："周护士这一剪子，剪掉了我住院的邋遢，剪出了面对生活的勇气。"
守护全周期：24小时在线的"白衣家人
翻开周欣的工作记录本，密密麻麻记满患者的个性化需求：39床年龄大，没有家属陪护，需要帮忙买饭；45床新入院患者，初次被诊断为：宫颈癌，需要心理疏导；50床出院后需定期电话随访……
护士长感慨道："她把'提升服务温度'细化成了可触摸的关怀，带动整个科室形成了主动问需、全程照护的新风尚。"
春风化雨，润物无声。周欣护士用"爱心餐""理发剪""关怀簿"搭建起医患连心桥，生动诠释了"两改善两提升"的深刻内涵，谱写出一曲动人的医患和谐乐章。
