发布日期：2024-11-22 14:53:33 浏览次数:
（周琰报道）今年以来，江西省肿瘤医院医疗纠纷与预防调处办公室采取多种措施不断完善医疗纠纷化解机制，积极探索有效经验，努力强化医疗纠纷调解工作。
一是及时处理纠纷。对于发现的纠纷隐患，及时组织相关人员进行调查核实，采取有效的措施加以解决，将纠纷消灭在萌芽状态。同时，建立医疗纠纷应急处理预案，当纠纷发生时，能够迅速、有效地进行处理，避免纠纷的进一步升级。
二是强化联动机制。联合保卫部，加强与公安、保险等部门的协调联动，运用合力化解纠纷，维护社会稳定和谐。在医院显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序和电话，方便及时接案、调查和调解。
三是开展沟通培训。在全院范围开展纠纷典型案例和《医疗纠纷预防处理条例》解读的培训，通过培训提升医护人员的沟通技巧和能力，使他们能够更好地与不同性格、不同文化背景的患者进行有效沟通。
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