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江西省肿瘤医院纠风办以问题为导向抓整改促落实

发布日期:2024-12-09 16:27:15 浏览次数:

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(刘桂凤报道)江西省肿瘤医院历来重视信访工作,针对患者或家属提出的每一个问题都认真梳理、调查、分析,以问题为导向抓好抓实整改,使医院的流程更加合理便捷、员工服务更加细心周到、医疗质量更加精益求精、就医环境更加赏心悦目。

近日,江西省肿瘤医院纠风办接到一位患者的投诉,称自驾车辆前往医院地下停车场停车,由于上下2层车架,位置小、层高矮,且无标注车辆层高,导致其车辆停车时车顶损坏。纠风办立即与投诉人及安全保卫部沟通了解情况,同时现场查看车架限高标识现状,发现车架框上确有张贴限高标识,为蓝色标识牌小而不醒目,同时还有白色粉笔书写的限高提示。考虑到按照常理司机到了车架前第一反应是找车位并不会看车架框上的限高标识,于是建议安全保卫部在车库入口正前方张贴醒目限高标识。纠风办对整改措施落实情况进行追踪,经过协调安全保卫部、车辆管理公司,最终完成整改。

患者及家属提出的问题都是重要的,也是宝贵,可以帮助医院改善工作、提升效率。医院也将持续秉承“勿以善小而不为”的理念,自我修正自我完善各部门的工作。