(廖嘉琴报道)在医院门诊环境中,患者的安全是医疗服务质量的重要组成部分。跌倒摔跤作为医院内最常见的非预期事件,不仅会导致患者身体二次伤害,还可能影响其治疗效果及患者满意度,甚至引发一系列医疗纠纷问题。
11月18日上午,江西省肿瘤医院门诊大厅一老年患者突然跌倒在地,导诊台护士立即向前搀扶并询问情况。原来患者准备去做放射治疗,因自我感觉身体可以支撑,选择步行前往,没想到会突然跌倒。护士立即对患者进行了预防跌倒及安全使用轮椅方面的宣教。为保证安全,避免安全事故,护士还现场帮助租用轮椅,护送患者顺利前往治疗。
轮椅是医疗康复中必不可少的日常辅助工具,江西省肿瘤医院门诊轮椅租借流程简单,微信扫码、登录,下单支付押金,支付成功后按照指示即可取出轮椅。使用前,要注意确保轮椅状态良好,如扶手拉开、坐垫按平;使用轮椅后,及时归还至租借点,按操作退回押金,归还时确认无误后就可离开。
患者安全管理是一个系统工程,需要医院管理者、医护人员、患者等共同努力,通过综合施策,不断提升安全管理水平,为患者提供安全、高效、温馨的医疗服务环境。