（张亚鹭报道）“罗奶奶，您好！我是今天为您提供上门护理服务的小张。我稍后就到，请您耐心等待。”江西省肿瘤医院骨软科护士张亚鹭正在联系预约了“互联网+护理”服务的患者罗奶奶。
罗奶奶国庆期间不慎跌倒致左髌骨骨折，10月3日在江西省肿瘤医院骨软科行髌骨骨折切开内固定术，一周后办理了出院，出院后创面需要定期无菌换药。但罗奶奶居住的是没有电梯的老式楼房，因腿部手术还不能很好的下地行走，上下楼成了难题。了解到罗奶奶的情况，骨软科廖建玉护士长向其家属推荐了医院的“互联网+护理”服务，并指导患者及家属下载互联网居家护理平台进行网上预约伤口换药。这种“线上下单，线下服务”的方式，解决了患者的奔波之苦，同时也保障了患者术后康复的安全性。
很快到了罗奶奶要换药的日子，罗奶奶的女儿在江西省肿瘤医院互联网平台患者端下单，骨软科护士张亚鹭接单，在约定时间到达罗奶奶家后，按照“互联网+护理服务”工作流程，精准评估罗奶奶的病情，顺利为罗奶奶进行了换药，详细告知家属注意事项，指导居家护理技巧。
从进门评估到操作结束离开，仅仅用了20分钟，网约护士娴熟的操作让罗奶奶家人赞不绝口。“我妈妈伤口愈合的这么好，多亏你们上门换药换的好。这个‘互联网+护理’手机操作简单，护士还能上门，给我们解决了大问题，真是太方便了。”罗奶奶家属连连称赞网约护理服务的便捷及高效。
江西省肿瘤医院把“互联网+护理”服务纳入患者出院健康宣教，在患者出院前护士通过发放宣教纸、视频讲解、模拟指导的方式，详细讲解下单流程，为护理工作插上“翅膀”，“飞”进千家万户，为居家行动不便的患者提供专业、优质的护理服务，让护理服务触手可及。
