（钱鸿报道）“真是太感谢你了，你的服务真是又周到又贴心，”9月5日上午，家住南昌湾里的患者刘女士家属热情地拉着我的手说道。
江西省肿瘤医院肝胆二病区每周都会对出院带PTCD导管的患者进行随访。在9月5日的随访中，了解到刘女士的父亲导管周边引流液把纱布全部浸湿，管道固定装置失去粘性，容易导致管道脱出和移位，需要立即治疗。但由于患者住的地方离医院有四十多公里的距离，加上患者年纪大，来院换药不不方便。经过详细评估，肝胆二病区护士长电话指导刘女士通过“江西省肿瘤医院患者端”APP下单，预约护士上门换药，同时立即调配人员为其进行上门服务。
经过两个多小时的路程，护士钱鸿按约定时间到达刘女士家。首先为患者测量生命体征，随后仔细询问患者近段时间的饮食和睡眠，了解患者的病情及管道情况，最后严格按照操作流程为患者进行引流管清洁消毒，妥善固定，贴上无菌的敷料贴。一番操作结束后，钱鸿护士又详细向刘女士交代了PTCD管的注意事项。临出门前，刘女士非常感激，“辛苦你了，下夜班还跑这么远来上门服务，真的太感谢了！”看到家属紧锁的眉头变得舒展，脸上露出满意的微笑，钱鸿护士也一扫疲惫的心情，感到十分欣慰。
此次上门服务，患者及家属不仅感受到了医护团队的专业，更为医护人员这样贴心的服务而动容。江西省肿瘤医院通过开展“互联网+护理服务”，实践着“以病人为中心”的亲切护理。医护上门，既解决了患者来院换药的不易，又避免了患者就医途中可能发生的风险，正是因为这样的主动性，患者和家属对医院医务人员给予了高度的认可和评价。
