(缪芳琴报道)每天来江西省肿瘤医院急诊医学科咨询的患者数不胜数,遇到最多的就是问路:“请问医院住院部在哪里?”“在哪里才能抽血化验?”“在几楼可以做B超?”……在医院就诊过程中,很多患者和家属初来乍到,对医院布局与各功能科室位置不够了解,经常需要多次询问。
“我要找黄医生,我该往哪里走?”昨日,一位外地来的家属带着患者背着行李,急匆匆来到急诊医学科。邓柯护士长听闻家属的急切话语,立马上前,“你们先别着急,我可以帮助你们,你们要找谁,知道医生电话吗?”患者报出手机号码,邓柯一边拿着通讯录翻找与手机号匹配的医生,成功帮患者找到医生的准确位置。“你们找的医生在7号楼,也叫磁共振楼,你们往这边走,一直走左边就能看到。”
“谢谢你,你真是太热心了,我们外地人来你们大医院,真找不到路。”患者家属表示感谢后,按照指示,顺利找到医生。
邓柯护士长平时性格活泼开朗、乐于助人,经常被人夸是“活雷锋”,传递了满满正能量。