（兰娟萍报道）在繁忙而有序的医院环境中，住院服务中心不仅承载着办理入院手续、安排床位、解答疑问等日常职责，更时常上演着温暖人心的小故事。8月22日，就有这样一幕温馨场景——当住院服务中心的窗口工作人员发现患者身份证遗落时，他们迅速行动，帮助患者找回这重要证件。
上午，阳光透过窗户洒在住院服务中心的大厅里，一切都显得那么平静而有序。就在这份宁静之中，一位细心的窗口工作人员在整理桌面时，意外发现了一张遗落的身份证。身份证上的照片清晰可辨，但显然，它的主人此刻正焦急地寻找着它。意识到这张身份证对患者的重要性，工作人员立即放下了手中的工作，开始了一场“寻主行动”。他仔细检查了身份证上的信息，试图从中找到一些线索，并询问周围同事和患者是否认识身份证的主人，又在电脑中查询患者的姓名和联系方式，迅速给患者打电话，告知患者到住院部一楼12号窗口领取身份证。
十分钟过后，一位神色焦急的患者匆匆赶到了住院服务中心的窗口，在确认了身份证上的信息无误后，工作人员微笑着将身份证递到了患者的手中，患者连声道谢。
这场小小的“寻主行动”是住院服务中心日常工作中的一个缩影，生动展现了医院工作人员对患者无微不至的关怀与帮助。为这些默默奉献的窗口工作人员点赞，是他们用自己的行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，让医院成为了一个充满人文关怀的大家庭。
