(万康丽报道)“谢谢你小姑娘,你就像我的孙女一样亲切,”小邓是江西省肿瘤医院“风禾”陪诊志愿者团队中一位年轻的志愿者,近日在陪伴一位老奶奶就诊后,她收获了感谢。
小邓看到老奶奶在就诊时形单影只,便主动上前询问是否需要帮助,老奶奶点头后,小邓便陪着老奶奶完成挂号、就诊、采血、做彩超等一系列检查。等待过程中,小邓还与老奶奶聊起了家常,了解她的生活情况。老奶奶很是开心,并感谢小邓的陪伴。
生活中,我们难免会遇到疾病和就医的困扰,特别是一些高龄老人去到医院后往往手足无措。此刻,江西省肿瘤医院的“风禾”陪诊就如同冬日暖阳,照亮患者就医之路。从挂号、取药到检查,“风禾”陪诊志愿者都陪伴在侧,他们用真诚和关爱,确保患者能够顺利、安心完成就医。
自开展“风禾”陪诊服务以来,向小邓一样收获患者感谢的志愿者还有很多。他们用自己的行动传递温暖,避免了患者“多跑路,绕弯路”,方便了患者看病就医,也缓解了医患矛盾,帮助医护人员提供了更优质高效的医疗服务。