（于敏报道）叙事护理作为一种新型的护理方法，强调通过倾听、理解、诠释患者的故事，帮助患者发现生命的意义和价值，从而促进患者的身心健康。江西省肿瘤医院积极践行“叙事护理”这一创新服务模式，推动护理服务质量的持续提升，致力于为患者提供更加人性化、个体化的护理体验。

在七月的一个夜晚，我正在特需一病区的护士站值夜班。16床的高爷爷今年83岁了，是一名淋巴恶性肿瘤的患者，最近病情进展快，身体虚弱，吃不了东西，尿量也大幅度减少。大约晚上九点左右，高爷爷的女儿神色焦虑地来的护士站，一脸忧色地问我：“护士，为什么我爸爸的手臂肿了？”

我立刻起身，跟随她来到病房。我看到爷爷的手臂确实有些肿胀，我认真地观察了爷爷的情况，然后安慰她：“这是因为爷爷现在的尿量减少了，而且他现在病情进展较快，没有力气坐起来，体位低也会导致水肿。”

她听后，眉头微微皱起，接着问：“那为什么只有输液的那个手肿呢？”说完她又深深地叹了一口气。我理解她的疑惑，于是耐心地向她解释说：“这是因为输液时，液体进入静脉后，需要一段时间才能被身体吸收和循环。如果输液的速度过快，或者老人的静脉条件不佳，都可能导致液体在局部堆积，从而引起水肿。”

我注意到她的情绪仍然有些紧张，于是我进一步安慰她：“这种情况很常见，我们也会密切关注爷爷的情况，调整输液速度和策略，尽量减少水肿的发生。同时，我们也会帮助爷爷每两小时变换体位，促进血液循环，减轻水肿。”

听完我的解释，她似乎放心了一些，但仍然有些担忧。我理解她的心情，她平时白天都在上班，只有下班后才能来看高爷爷。于是我再次向她保证：“我们一定会尽全力照顾好爷爷，一旦有任何变化，会第一时间通知你们。”

听完这些话，她慢慢放松了紧绷的神情，眼眶却有些泛红：“辛苦你们了，我平时太忙了，很多都顾不上，还好有你们的陪伴，之前我爸爸的餐也是你们一直在点，真的是谢谢。”

看着她离开病房，我感到一种责任感和同情心的交织。作为护士，我深知每个病人和家属的心情，也深知我们的每一个解释和安慰对他们来说都是至关重要的。我回到护士站，继续关注着16床爷爷的情况，随时准备为他提供帮助。

我们不仅是医疗技术的执行者，更是病人和家属的情感支持者。我们的每一个行动，每一个解释，每一个安慰，都可能影响到他们的心情和信任。因此，我深感自己责任重大，也深感护理工作的神圣和光荣。