发布日期：2024-07-03 17:39:08 浏览次数:
（缪芳琴报道）“大爷，请打开您的微信，在诊室就可以直接支付医药费了，不需要去排队缴费。”7月3日上午，江西省肿瘤医院急诊医学科治疗室门口，万志丹护士正在指导一名老年患者使用微信扫码缴费。
为进一步优化看病就医流程，解决门诊患者“缴费慢、排队烦”的问题，提高患者就医体验，江西省肿瘤医院急诊医学科在实施“诊间支付”便民服务中做足了功课。护士长邓柯先是在每间诊室都张贴了“扫码立即门诊缴费，支持医保与自费”这样的便民缴费提示，并培训了科室所有医护人员现场操作流程，再联合收费处沟通可能出现的收费问题。“我们要加强主动服务意识，不把便民措施当摆设，而是要实实在在的把方便留给病人，要主动介绍我们的诊间支付，指导患者使用，遇到不会微信操作缴费的，我们更要耐心指导。”邓柯说。
“以前我们看病的时候，在缴费处挂号了去诊室看病，诊室医生开了检查单或者药品单后又要回到缴费处排很久的队缴费，现在就很方便，医生看病开单之后我们在诊室就可以缴费了，少跑好几趟。”前来就诊的王大爷激动地说。
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