(魏小燕报道)肖大姐是一位右臀部恶性黑色素瘤术后化疗的患者。近日,第九次住院的肖大姐出院了,特地送来了两封感谢信,表达了对科室护士专业技能和温馨服务的赞誉与感激。
信中,肖大姐回顾了自己住院期间的点点滴滴,特别提到了护士们无微不至的关爱与帮助,无论是治疗时的精心护理,还是日常生活中的耐心照料,都让她感受到了家的温暖。信中,肖大姐着重提到,卢雪护士总是以最热情、最友善的态度对待她,无微不至地关心着她的身体状况,不仅精心护理,还耐心解答她的疑问,用专业知识和技能给她带来希望和信心。
肖大姐多次对护士的服务态度表示满意。例如,在最近一次入院时,由于科室床位紧张,肖大姐刚入院时对入住的床位不太满意,第二天有人出院了,电脑班护士知道了肖大姐的需求后立即安排了满意的床位。肖大姐表示,这虽然是一件小事,但减少了不必要的等待和焦虑,体现了医院“以病人为中心”的人性化服务理念。
这两封感谢信不仅是对护士个人努力的肯定,更是对整个医疗团队辛勤付出的认可。