（敖琪报道）“主任，护士长，请一定要收下这两面锦旗，如果不是你们，我妈妈现在什么情况还不知道，真的非常感谢你们……”这是直肠癌术后一年的患者刘奶奶家属来江西省肿瘤医院腹部肿瘤外科三病区送锦旗时说的话。
刘奶奶去年五月份诊断出直肠癌，家属得知这一消息后，感觉天都塌下来了，一时之间不知所措。饶华民主任与家属沟通，用过硬的专业知识耐心详细地讲解病情及治疗方案，打消了家属的所有顾虑。当月,刘奶奶在全麻下行直肠癌根治术（Dixon）+末端回肠造口术。手术很成功，在医护团队的精心治疗和护理下，刘奶奶术后一周恢复良好就出院了。出院前，护士还教会了家属怎么进行造口护理，出院后也多次利用微信群也对其进行回访。此次入院复查，刘奶奶情况良好，术后相关治疗已完成。
饶华民主任常常说道：“作为一名医生，治病救人是本职工作，但除此之外，我们还要关注患者及家属的心理状态，医生不只是治病，还要懂的疗心。”
万显秀护士长也表示：“我们收到的锦旗，是对大家工作的认可，但更是一种鞭策。在往后的工作中，还要更加努力，护理服务要更精进、更细致、更温暖，只有这样，才能更好的为患者服务。”
