(周意芳报道)5月29日,时隔近一月,肖奶奶和家属再次来到江西省肿瘤医院肝胆二病区复查。入院时,对护士长涂瑾和护士徐慧涵说:“真是太感谢你们了,为你们的负责点赞。”事情还得从肖奶奶上次出院时说起。
一个月前,肖奶奶的家属在办理出院时将医保卡落在了病房,被保洁阿姨打扫卫生时发现,便将医保卡拿到护士站给了电脑班徐慧涵护士。徐护士立即存放起来等待患者认领,但几天过去了都没有人来咨询。这天上午,徐护士忙完工作,整理护士站资料时,又想起了那张无人认领的医保卡,便打开了护士站的移动文书系统,从中查询最近几天出院的患者,在几十个出院患者名单里,找到了肖奶奶的联系电话,但电话一直没有打通。隔了一周,肖奶奶的电话终于被家属接通,表示因为家在外省,来一趟不方便,只能等来复查时领回医保卡,请徐护士帮忙先保管。“您放心,医保卡我会帮您保存好,定会完璧归赵的。”徐护士说。
5月29日下午,肖奶奶的家属来护士站领医保卡,“出院后医保卡没再用到,都没有意识到丢失在了医院,多亏了护士的联系,要不然这次复查要麻烦了!”再三向护士表达感谢。
在肝胆二病区,医护人员除了帮助患者治病,减轻病痛带来的折磨,还帮助患者消除因陌生环境带来的恐惧和不安,经常把患者当做自己的亲人,在患者住院的全程我们都用心服务、用实际行动温暖患者,为患者提供满意的护理服务。