发布日期：2024-03-01 16:21:55 浏览次数:
（梁群报道）在异国他乡，语言沟通障碍常常让人感到困扰。周四下午，一位外国友人在导诊的带领下急匆匆地走进了江西省肿瘤医院门诊大厅西药房。他手中的药品瓶上全是英文，显然是在寻找某种药品。药房的江丽药师注意到这位外国友人，主动上前询问。通过英语交流，江药师了解到他急需的药品是某个厂家的胰岛素。江药师答复他本院无他手中的这种药品，但有几种长效、中效、短效胰岛素制剂，可以替代他手中这种胰岛素制剂。在确认他所需的药品后，江药师指引他顺利挂了便民门诊的号，并与医师进行了有效沟通。
最终，这位外国友人在江药师和其他工作人员的帮助下，成功拿到了所需的药品。离开时，他非常感激，表达了对江药师和其他工作人员的感谢。
这件事虽然不大，但体现了门诊药师们始终以患者为中心的服务态度，急患者之所急，想患者之所想。
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