(刘珠报道)“大爷，不要怕，我在这里，你有哪里难受慢慢跟我说……”江西省肿瘤医院胸外三病区的监护室里，万维婷护士正贴着刚手术完的监2床徐大爷的耳朵，大着嗓门说着话，时不时带着手上的动作，远远看过去有些滑稽，但在知道原因的人看来，却觉得非常的暖心。
徐大爷在年轻的时候，听力就开始进行性下降，到现在听力障碍已经很严重，与他交流也只能尽可能的贴近他耳朵放大声音。了解情况后，为了保证徐大爷在住院期间能更好的接受治疗，胸外科医护人员心照不宣的开始“贴耳沟通”，从入院评估到病房环境再到围手术期的护理，一一耐心讲解。
听力障碍的人情绪总是更敏感，手术前后，担心徐大爷情绪紧张,心理压力太大,科室护士和经管医生更是经常去安慰他，让他感受医护人员的暖心和关爱，缓解他的各种不良情绪。此外，科室还专门制作了需求卡，方面更及时的了解徐大爷的需求。
“你们真是我见过最为病人着想的医务工作者，你们让作为家属的我们感到非常安心。”家属感动于医护人员的暖心举措，这样说道。目前，徐大爷术后恢复良好，即将出院。
优质护理服务不是纸上冰冷的文字，而是我们在日常工作中一句句问候，一次次微笑和关爱。临床中，像徐大爷这种患者还很多，对于这种特殊的见着，我们需要更多的耐心，胸外三病区的医护人员也一直是这么做的，将优质护理进行到底
