（吴小丹报道）在江西省肿瘤医院胸外科监护室，一些术后患者常常带有气管插管，甚至气管切开，当他们有什么需求时，无法用言语表达，医护人员只能通过病人简单的点头、摇头示意，或靠其面部表情去猜测。护士们也曾尝试给患者纸和笔通过写字来传递信息。但面对一些危重病人因四肢无力，写下的字大多歪歪曲曲，护士在猜解字面时尤为吃力，有时还会误解，让患者的情绪更加低落和焦虑。
最近，胸外三病区有一位68岁的龚大爷，在全麻下行胸腔镜中转开胸左上肺叶切除术伴淋巴结清扫术＋胸膜黏连松解术，术后第二天转ICU，由于病情危重行气管切开术，在ICU治疗了长达33天后转回监护室。由于患者长期卧床，不能经口进食，营养风险筛查为6分，四肢肌张力差，不能抬离床面，患者不仅要承受疾病带来的折磨，还要忍受陌生的环境所带来的心理压力。此时，护士充当好家属的角色，准确明白患者内心需求、缓解患者紧张焦虑的情绪显得很有必要。
是不是可以用漫画卡的方式来和龚大爷沟通呢？胸外三病区的护士们集中讨论，经过筛选后选出平日里患者表达频率最高的内容进行了大整合，最后绘制成13张卡片内容组成的病患需求圆盘。比如，捂着胸口就表示“胸闷”，在发抖和围着一个被子表示“冷了想盖被子”，插着管子在哭泣就表示“插管难受”，两个人往两边侧着则代表“要翻身”……还有其他一系列常用需求示意图。
漫画需求卡就像宝宝的识字卡一样，简单、通俗、易懂，基本满足了患者的需求，就算不识字的病人，也能通过图画内容直观选择。工作中，病人再有需求的时候，护士便拿出卡片，患者可以用眨眼或者点头等细微的动作示意，护患沟通起来方便了许多。同时有趣的漫画也让人感到放松和暖心。
在以后的工作中，我们将会继续秉持“想患者之所想，给患者之所需”的理念，持续努力提升服务。
