(李梦云报道)为更好地满足患者的护理需求,提高医护人员的专业水平和服务质量,江西省肿瘤医院胸内一病区积极将“互联网+护理”服务落到实处。
首先,将“互联网+服务”纳入科室健康宣教项目中。患者入院时,责任护士对新入患者进行宣教,帮助其了解“互联网+服务”相关服务内容。因“互联网+护理”服务主要针对居家患者,故在患者出院责任护士进行出院指导时,详细地向患者介绍该服务内容,除了吸氧、采血等基础护理,也包含伤口造口失禁护理、静脉治疗护理及相关中医适宜技术,指导有需求的患者下载“江西省肿瘤医院患者版”,app,告知预约流程。
其实,病区多名护士经过培训考核,获得相关资质,积极开展护士上门服务。胸内一病区为化疗科室,携带静脉输液导管的患者较多,指导导此类患者依托互联网解决居家导管维护问题至关重要。护士胡静和周冬莲就曾多次利用自己的休息时间,上门为行动不便的患者进行PICC维护。如今,在信息化平台更加完善的条件下,科室进一步拓展了上门护理服务范畴。
在“线上预约、线下服务”的模式下,居家患者的护理服务更加信息化、便捷化,实现了护理服务从医院到家庭的有效衔接,健全了护理服务新机制。