(卢雪报道)前日晚上,江西省肿瘤医院骨软科值班护士万仁琴正在病房忙碌,患者李阿姨焦急走来,询问哪里可以查看监控录像。见李阿姨急得满头大汗,护士便询问发生了什么事情。得知李阿姨的妹妹走失了,想通过查看监控寻找。李阿姨的妹妹患有精神障碍,平时都由她照顾,家里没有亲人可托付,这次住院也不得不将她带在身边,妹妹在她上厕所的时候走出了病房,李阿姨找遍了病房,还找了相邻的几个楼层都没找到,急得直跺脚。
护士连忙安抚了李阿姨的情绪,并立即联系保卫科调取监控录像,安排实习同学带李阿姨一起去寻找。大约十分钟后,一名值班医生将李阿姨的妹妹送回了骨软科,原来是她出了门找不到回来的路,医护人员通过她手上佩戴的手腕带信息判断她是骨软科的患者家属并将她送回。见李阿姨还没回来,护士拨通了李阿姨的电话,告知她人已经找到,李阿姨悬着的一颗心终于放下。
患者事无小事,骨软科医护团队始终将患者的利益放在首位,时刻关注患者的问题并积极解决,用优质的服务给患者带来良好的就医体验。