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暖心服务获患者表扬

发布日期:2023-04-25 16:18:39 浏览次数:

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(江淑琴报道)4月25日上午,江西省肿瘤医院医学影像科3号机房如往常一样紧张而有序地为患者完成每一项检查,细心周到的技术员发现11点安排了一个冠脉CTA,要想做好这个检查,前期准备必须做好,否则会严重影响图像质量从而影响病情的诊断。为此,技术员第一时间拨通了该患者的电话,耐心细致地询问患者的心率以及其他检查前的准备事项,沟通好后,还嘱咐患者需提前半个小时来到机房等候,以免急匆匆过来而影响心率。

冠脉CTA检查是一种非介入式、无创性的CT增强检查,是筛查有无冠心病、冠脉狭窄以及术前评估的重要检查手段,检查者心率尽量控制在70次以下,过快或不稳对此项检查图像质量影响都较大。最终,患者在技术员细心沟通以及配合下,冠脉CTA检查很成功,能清楚地显示左冠右冠以及分支,狭窄的部位也显示的很清楚。当我们告诉患者配合的很好,图像效果很好的时候,患者脸上露出了满意的笑容,并称赞说:“肿瘤医院服务态度是真的非常好,不管是在病房还是做检查,每个医生都是非常耐心细致。”更令我们没想到的是,患者还在门口扫码填写满意度调查书面表扬了我们。

医学影像科在刘岚主任的带领下,严抓图像质量,每位技术员都会耐心细致地跟患者沟通好每一项检查前需做的准备,比如有些检查需要胃部充盈和膀胱充盈,技术员和护士们也总是不厌其烦地吩咐到位,为的就是让每位患者的检查图像符合诊断标准,尽最大能力帮助患者,为患者提供优质、高效、满意的检查服务。