（范时兰报道）中午约了老同学一起吃饭，她是被江西省护理学会主办的“南昌国际造口治疗学校”录取的学员，而江西省肿瘤医院作为挂靠的实习基地医院，也让我们在这重逢。
对已经毕业近20年的我们来说，除了回忆当年在校时的趣事，我们讨论更多的是她来这里实习的体会。她用羡慕的语气告诉我：“你真是太幸福了，你们医院不仅在造口这一领域做的十分专业，我这段时间所感受和接触到的也十分有人文情怀。”在院实习的她感受最明显的是每个科室良好的医患关系。建立良好的医患关系关键在于良好的服务态度。护士的形象是医院给公众留下的印象，代表了医院的整体形象。科里护士们的微笑服务、真诚态度让患者有了一个舒适的就医环境。
“第二个感受就是科室融洽的医护关系，”她说，无论患者对主治医生有任何任何疑问和顾虑，作为护士都能够主动沟通和安抚。例如，患者家属担心患者的病情或恢复程度慢，护士会说:外伤本身就恢复慢，是个花钱的病。但是你放心，您的主治医生很优秀、非常负责任，是个心细的人。简单的一句话便消除了家属的疑虑。那唠家常的语句像是熟人的嘱托。在这里，护士们能够为医生在患者面前把话说到位，可以消除患者对医院的不信任、减少转院率。这一点让她十分艳羡。
最后她还说，严谨的医疗作风也让她感触颇深。输液时，护士们主动给每个患者更换液体，护士没有聚众聊天、大声喧哗的现象，对待每个人都谦卑和礼让，那种修养值得学习。护士每天八点开晨会交接班，然后进行业务学习。夜班护士会在每个患者床头交接班，每个工作细节都体现了自觉、责任、积极向上、不偷懒、不抱怨的态度。
虽然只是短短的来院进修两周时间，但对已经在护理管理岗位上工作十多年的她来说，她已经感受到了这个团队的凝聚力和活跃性，她说在这里学习受益匪浅！
