（缪芳琴报道）昨夜，南昌中到大雨，雨夜寒凉。当晚，辖区110民警接到热心市民报警：路边有一名衣衫褴褛人员晕倒在雨水中，情况危急。接到警情后，120急救人员迅速赶赴现场，第一时间将患者紧急送至江西省肿瘤医院急诊医学科救治。
患者入院时状态极差，全身被雨水完全浸透，身体虚弱、精神萎靡，沟通表达能力薄弱，无法清晰说明个人信息。细心的刘芳彬护士立即上前快速接诊评估，发现患者头部有新鲜伤口、持续少量渗血，加上长时间淋雨湿冷，存在明显失温风险。
当班医生饶武宏第一时间对患者进行全面体格检查，细致评估头部伤口、全身状况及生命体征，快速判断伤情，及时处理外伤、并排查潜在风险，保障患者生命安全。
考虑到患者全身衣物湿透，极易引发失温、感冒、加重身体不适，刘芳彬护士在协助完成患者头部伤口规范包扎后，立即报告邓柯护士长。护士长第一时间为患者找干净衣物，刘芳彬护士拿到干净衣物后立即协助患者更换，及时驱散寒意，最大程度避免低温带来的二次伤害。
待患者身体状态逐渐平稳、精神稍有恢复后，患者从口袋中拿出一块过期面包准备充饥。刘淑芬护士及时发现并温柔劝阻：耐心告知患者过期食物存在极大安全隐患，绝对不能食用。随后，她主动拿出自己值班室备用的面包、饼干，并倒上温热开水，让饥寒交迫的患者吃上一口热食、感受一份温暖。
与此同时，随行民警积极联动、多方排查，全力帮助患者联系家属。经过不懈努力，患者家属顺利赶到医院。看到患者伤口妥善处理、衣着干净、状态平稳，且全程得到医护人员细致、贴心、专业的照料，家属连连向急诊科医护人员和民警表示由衷感谢，对医院有温度、有担当、人性化的暖心服务给予高度赞扬。
无论深夜风雨、无论患者身份，急诊医学科始终坚持生命至上、服务暖心，以专业的技术救治病痛，以温情的服务温暖人心，用一点一滴的实际行动，诠释医者初心与责任担当，持续提升群众就医获得感与幸福感。
