（尹艳梅报道）“范护士，您看下这个管子，好几天都没流水了，我在网上查说要冲管，不敢乱动……”10月20日晚8点多，江西省肿瘤医院肝胆一病区护士范时兰的手机响起，随访群里一位出院患者家属发来了视频通话请求。屏幕那头，家属有些着急地表示：患者回家后带着胆道引流管休养，这两天发现引流袋几乎没有液体流出，上网搜了搜，看到“冲管”的说法，又怕操作不当惹出麻烦，于是想到住院时熟识的范护士。
接通视频后，范时兰没有急着让患者“自己冲”，而是先问引流量变化、有无腹痛发热、管子有没有打折受压、固定贴是否松动。随后她通过视频引导家属检查管路走向、调整患者体位，并判断是否存在轻微堵塞。在她的耐心指导下，家属一步步排查处理，几分钟后，引流管重新通畅，胆汁顺利引出，家属连声道谢。
一次短短的视频随访，化解了是患者的慌乱。在肝胆一病区，像这样的场景并不少见。科室组建“胆道引流交流群”后，护士团队定期在群内开展出院随访，从导管固定、引流液观察，到发热、渗液等异常信号处理，及时回应患者居家康复中的疑问。
“患者愿意发视频来问，是信任我们。”范时兰说，“居家护理不能指望家属现学现用，有问题先联系护士，比上网查靠谱。”
此事也提醒广大带管出院患者：胆道引流管突然不流，不一定是“堵了就冲”这么简单，可能和管道折叠、体位受压、轻微堵塞甚至管路移位有关。家属可先观察管子有无扭曲受压、引流袋是否低于穿刺点，但若引流量持续减少、伴腹痛发热或管路松动脱出，应及时联系科室或就医，切勿自行高压冲管。
