
(阮琳琳报道,刘丽娟审核)“热心好药师,真心为人民”,一面鲜红的锦旗,一束芬芳的鲜花,承载着患者沉甸甸的感激之情。近日,患者家属专程来到江西省肿瘤医院药学部,将锦旗与鲜花送到江丽药师手中,以此感谢药师耐心细致、专业贴心的药学服务。
药学服务是医疗工作中不可或缺的一环,药师虽然很少直接站在诊疗第一线,却在用药安全、用药指导上默默守护患者健康。在患者诊疗期间,江丽药师立足药学专业岗位,认真解答用药疑问,积极协调用药问题,细致讲解药品用法用量、不良反应等注意事项,站在患者角度耐心沟通,帮助患者消除用药困惑,切实解决患者在用药过程遇到的实际难题。专业严谨的业务能力、真诚热忱的服务态度,让患者及家属深受感动,特意送来锦旗表达谢意。
一面锦旗,既是认可,更是一份责任。这份荣誉,是患者对药学服务工作的肯定,也激励着药学部全体人员坚守初心。今后,药学部全体药师将继续秉持以患者为中心的服务理念,深耕合理用药,持续优化药学服务,把专业、暖心的服务落到实处,用心守护广大患者用药安全,不断提升群众就医获得感与幸福感。