(姜文华 报道,应笑 审核)在江西省肿瘤医院安宁疗护科,温暖总在不经意间流淌。近日,科室收治了一位罹患肾脏肿瘤的晚期患者,而始终陪伴在侧的家属是一位聋哑人。特殊的沟通障碍,让日常的医疗护理交流面临挑战。
诊疗过程中,患者的感受倾诉、家属的关切疑问,都无法借助语言顺畅传达。此前,医护人员主要依靠手机打字或纸笔书写来辅助沟通,虽用心尽力,却难免耗时费力,也难以实时掌握患者身体动态和家属照护需求,给精准、高效的护理服务带来一定影响。
护士周慧慧将这一切看在眼里,更记在心上。为从根本上畅通沟通渠道,她自费购置了一块儿童写字板,贴心地放置在病房中。这块写字板轻巧简便,无需复杂操作,家属有任何需求、疑问,或需告知患者当日身体状况,均可随时落笔书写;医护人员查房、护理时,亦可通过写字板耐心解答困惑,细致交代注意事项。
方寸之间,无声胜有声。一块小小的写字板,摒弃了繁琐的中间环节,架起了一座顺畅而温情的沟通桥梁,让医患之间的信息传递变得及时、从容。细微之举,映照医者仁心。周慧慧的暖心行动,让身处艰难时刻的患者与家属真切感受到被看见、被理解的温度,也生动诠释了安宁疗护科以人为本、润物无声的人文护理理念。在这里,每一份关怀都落在实处,每一丝温暖都直抵人心。