（李莹报道，洪金花审核）近日，江西省肿瘤医院造口伤口失禁护理门诊收到了患者江某某家属专程送来的感谢信与锦旗，字里行间饱含着对门诊万淑琴主任护师、周志燕主管护师、肖丹护师的诚挚谢意，这份认可也成为专科护理队伍深耕专业、暖心服务的生动映照。
患者江某某因创面问题就诊，创面愈合缓慢、护理处置难度高，长期病痛不仅让患者身心备受煎熬，也让家属万分焦虑。接诊后，万淑琴、周志燕、肖丹三位护理人员始终以专业施治与精心护理陪伴患者康复全程：日常换药时，她们轻声安抚患者情绪，操作轻柔规范，细致清理创面、消毒包扎，最大程度减轻创口牵拉痛感，有效缓解患者病痛；康复期间，团队密切监测创面变化，详实记录恢复情况，精准研判并及时制定专属护理方案，保障创面稳步愈合。面对家属关于创面养护、日常禁忌、康复要点的各类疑问，三位护士始终秉持高度责任心，逐一细致科普指导，彻底打消了家属的顾虑，舒缓了医患双方的焦虑情绪。
尤为暖心的是，患者后期不慎摔断腰椎，无法前往门诊复诊换药。得知情况后，周志燕、肖丹两位护师主动牺牲个人休息时间，专程上门为患者换药护理，细致叮嘱居家养护细节；在患者居家休养期间，还通过线上渠道持续跟进病情、远程指导护理，以贴心之举彰显了医者的责任担当与人文温情。在团队的精准施治与悉心照料下，患者伤口恢复效果理想，创面状态大幅好转。
这份认可，正是该院造口伤口失禁护理门诊专业实力的缩影。该门诊成立于2011年，为全省最早开设的护理专科门诊，现有2名国际造口治疗师专职坐诊，全院专科护士轮诊，已建成规范化专科护理队伍，承担全院疑难造口、伤口、失禁病例的会诊与处置工作。
门诊聚焦造口、急慢性伤口、失禁护理领域，为患者提供精准专业的诊疗服务。除门诊诊疗外，医院依托“互联网+居家护理服务”为行动不便患者提供上门服务；同时定期开展造口联谊会、工作坊，为患者及家属搭建交流与实操学习平台，助力提升患者自我护理能力。
一封感谢信、一面锦旗，不仅承载着患者的信赖与期许，也成为科室前行的动力。未来，门诊将持续深耕专科护理领域，精进技术、厚植人文，为更多患者带去专业且有温度的护理服务。
