（兰娟萍报道，潘治瑕审核）2026年7月9日，江西省肿瘤医院住院服务中心13号窗口工作人员正在窗口正常办理业务，大厅内突然传来患者家属急促的呼救声，告知有患者晕倒在地。工作人员立刻放下手头工作快步赶往现场，住院服务中心潘治瑕护士长闻讯后也第一时间赶赴现场参与救助。到达10号出院窗口处，众人看见一名患者瘫坐在地面，轻声呼唤后患者意识清晰，可以正常回应。
潘治瑕护士长协同工作人员、家属一同小心搀扶起患者，慢慢转移至旁边休息座椅坐下安抚。谁知刚坐下交谈没几句，患者体力不支，浑身发软再次出现晕厥。潘治瑕护士长迅速安排分工处置，一边安排同事快速联系病房医生、护士前来急救；一边判断患者大概率是低血糖引发不适，在患者意识清醒时，拿出两颗糖果给其吃下，同时递上温水让患者缓慢饮用。经过短暂休息补充糖分后，患者头晕乏力的不适症状慢慢得到缓解。病区医护人员赶到现场后，潘治瑕护士长详细告知了患者两次晕厥的全过程以及现场采取的应急措施，随后一同配合医护人员，借助轮椅共同推送患者前往乳腺肿瘤外科一病区，进行后续专业观察与对症救治。
此次突发情况处置过程中，潘治瑕护士长带领服务中心工作人员反应迅速、沉着细心，第一时间伸出援手妥善救助患者，以实际行动践行医院为民服务的初心。
