（方海燕报道，钱冬花审核）近日，江西省肿瘤医院中西结合科胰腺癌患者吴阿姨入院化疗。一个疗程结束后，化疗药物副作用致使她头发大片脱落，往日浓密的秀发日渐稀疏。常年要强的吴阿姨强忍身体化疗不适，嘴上总说“没关系”，可日渐凋零的发丝，悄悄戳破了她的体面，因外形变化陷入自卑与焦虑，一想到后续护理可能需要剃光头发，整日郁郁寡欢，满心惶恐。
科室护士以叙事护理为抓手，走进吴阿姨的内心世界。护理人员耐心倾听她埋藏心底的委屈，把脱发带来的负面情绪和患者本身分离开，慢慢疏导心结；细致科普化疗脱发的原理，告知化疗结束后毛囊能够修复、头发可以重新长出，打消她“再也长不出头发”的顾虑。闲暇时分享科室其他脱发患者乐观抗癌的真实故事，贴心推荐头套、护发小妙招，引导她接纳阶段性的外形改变。日常叮嘱家属为阿姨佩戴软质头套，散落落发由护士及时清理，避免她捡拾落发触景伤情。
天气回暖后，吴阿姨萌生剪发的想法，却受客观因素限制无法外出理发。了解难处后，护士方海燕主动与家属沟通，征得患者同意，在病房里细心为吴阿姨修剪短发。
望着镜中清爽利落的发型，吴阿姨脸上终于露出久违的笑容，心结彻底解开，坦言愿意放下心理包袱，安心配合后续治疗。缕缕青丝虽落，片片温情长存，科室依托叙事人文护理，于细微之处守护患者尊严，让冰冷的诊疗过程处处饱含暖意。
