(温秋平报道，邓淑琴审核)“你们做事细心、责任心极强，一到病房就会及时帮我关小窗户，面对我们病人的询问，始终保持嘘寒问暖、语气平和、笑脸相迎。”近日，江西省肿瘤医院鼻咽癌科一病区，收到了一封来自35床患者家属李女士的手写感谢信。质朴的字迹、真挚的话语，字里行间满是对科室全体医护团队的由衷谢意与高度赞誉。

这是李女士第一次陪伴家人来院住院治疗。口咽癌的治疗周期长、过程复杂，患者在放化疗过程中常伴随放射性口腔黏膜炎、吞咽困难、皮肤损伤等多种副作用，身心都承受着巨大的压力。而住院期间，病区医护团队精湛的诊疗技术、全程暖心的人文护理，让她和家人在对抗病痛的过程中，感受到了满满的安心与温情。

精准施治显担当，专业诊疗筑牢康复信心。住院期间，在黄敏副主任医师医护团队全程护航下，患者的治疗过程高效有序，康复进展顺利。“黄敏副主任医师、吴医师医者仁心，每一次对我的病情都细心询问，对于我不懂的问题，也总是耐心地解答，对病人充满耐心与同情心，全程尽心尽责地制定治疗方案，专业又敬业。”李女士在信中这样写道。口咽癌的诊疗对专业度、精细化管理要求极高。从患者入院时的全面病情评估，到个性化放化疗方案的精准制定，再到治疗过程中副作用的动态监测与干预，黄敏副主任医师带领的医师团队始终以严谨的医学态度，为患者的诊疗全程保驾护航。面对患者及家属的焦虑与疑问，他们总能用通俗的语言细致讲解病情、科普治疗知识，一步步消除大家的顾虑，为患者筑牢康复的信心。

细微之处见真情，暖心护理温暖抗癌之路。除了精湛的医疗技术，科室护理团队的贴心服务，也让李女士和家人深受感动。“符楚楚、傅乔、温秋平、朱平平、万春玲、程碧云几位护士，以及邓淑琴护士长，每一位都让我印象深刻。”李女士在信中，认真细数着每一位护士的名字，把她们的付出一一记在心里。口咽癌患者的护理工作，不仅需要过硬的专科护理能力，更需要十足的耐心与同理心。日常护理中，护士姐妹们不仅严格落实各项护理规范，细致做好治疗配合、症状观察、口腔护理、康复指导等专业工作，更把人文关怀融入到了每一个细微的日常里：及时为患者调整病房窗户、贴心指导日常护理细节、查房时的嘘寒问暖、面对患者时温和的语气与笑脸相迎……这些看似平凡的小事，汇聚成了最温暖的力量，让患者及家属在漫长的治疗过程中，感受到了家人般的关怀，也充分展现了病区护理团队过硬的专业素养与暖心的服务温度。

医患同心共护健康，优质服务获患者真心点赞。“同时也非常感谢医院的领导，带领有方，能培养出这么优秀的医疗团队，为病人们的健康保驾护航。”在感谢信的最后，李女士也向医院的培养与管理表达了由衷的感谢。一封手写的感谢信，不仅是患者及家属对病区医护团队的认可，更是科室始终坚持“以患者为中心”服务理念的生动缩影。一直以来，鼻咽癌一病区始终聚焦头颈部肿瘤患者的诊疗需求，在精进医疗技术、提升诊疗水平的同时，不断优化护理服务、深化人文关怀，用专业守护患者健康，用温情治愈患者心灵，在病区内构建起了互信、互敬、互爱的和谐医患关系。

未来，病区全体医护人员也将继续带着这份认可与鼓励，以更精湛的技术、更贴心的服务，为更多肿瘤患者的健康保驾护航，书写更多有温度的医患故事。