（潘珊珊报道，闵美兰审核）江西省肿瘤医院胸部肿瘤放疗一病区李大妈，为肺癌脑转移患者。自入院后，患者终日郁郁寡欢，封闭内心、拒绝进食饮水，不愿与人交流，抵触治疗、不愿社交，甚至产生轻生念头，不仅让临床治疗难以推进，也让家属心力交瘁、束手无策。
针对患者特殊情况，科室医护人员第一时间与家属细致沟通，反复叮嘱做好安全防护，将尖锐物品及各类药品妥善收纳隔离，杜绝安全隐患；严格要求家属24小时贴身陪护，全程寸步不离守护患者安全。同时科室及时邀请心理科专家前来会诊干预，尝试打开患者心结，但患者状态反复，依旧终日卧床沉默不语，给照护工作带来极大难题。
长期的照护压力、患者的消极状态、病情带来的沉重打击，让家属整日深陷压抑与焦虑之中，满心心疼却又万般无奈，负面情绪无处排解。
医护人员在用心照料患者、开展心理干预的同时，也时刻关注家属的情绪变化。深知肿瘤患者家属承受着常人难以想象的心理重压，也是需要被关怀、被倾听的人。护士们耐心倾听家属的倾诉，共情理解家属的疲惫与委屈，用心疏导情绪、暖心安慰陪伴，让家属压抑的情绪得以释放，在艰难的抗癌路上，给予最温暖的支撑与依靠。
治病亦疗心，护理有温度。科室始终践行人文护理与叙事护理理念，不仅用心医治患者身体病痛、疏导心理情绪，更用心看见家属的艰辛与不易，双向守护、温情相伴，用真诚与温暖抚平人心，让病房充满温情与力量。
