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小小钥匙显温情 细致服务见初心

发布日期:2026-04-23 10:46:49 浏览次数:

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章卉君报道,章玉英审核)在日常医护工作中,细微之处见真情。近日,江西省肿瘤医院头颈部肿瘤放疗科二病区护士章卉君凭借细心负责的工作态度和贴心周到的服务,为患者排忧解难,赢得患者诚挚感谢。

周日下午,患者孔先生来到病区护士站,由章卉君护士为其进行输液港维护护理。治疗结束后,孔先生匆忙起身回家,不慎将一串钥匙遗落在换药室床尾。直到回家后才发现钥匙丢失,焦急万分却想不起遗失地点。

章护士在整理病房时发现钥匙,立即判断是刚离开的孔先生所遗失。她第一时间拨打患者预留电话,却因对方手机关机未能接通。章护士没有放弃,将钥匙妥善保管在护士站,并持续尝试联系。待患者手机开机后,她第一时间拨通电话,温柔告知钥匙已被收好,可随时取回。这通暖心电话立刻打消了孔先生的焦虑。

次日,孔先生专程来到病区护士站领取钥匙,并对科室护士长表示:“你们这里护士真负责。”护士长详细了解事情经过后,对章卉君认真负责、心系患者的职业素养连连称赞。

一串小小的钥匙,承载着医患之间的信任与温情。章卉君用平凡的善举,在细微之处传递医护温暖,为构建和谐医患关系写下生动注脚。今后,该病区全体医护人员将继续坚守医者使命,以更细致的服务、更负责的态度,为患者提供有温度、有质量的护理服务。